Jakarta, 26/9/18 (SOLUSSInews) – Penyedia TV cable dan internet broadband di Indonesia, First Media, berhak menerima “Social Media Award 2018”.
Dilaporkan, dengan indeks mencapai 66,7 persen, First Media berada pada peringkat satu untuk kategori Pay TV.
Penghargaan ini diterima oleh Marketing Communication Department Head PT Link Net Tbk (First Media), Djoko Adnan di Hotel Mulia, Jakarta, Selasa (25/9/18) tadi malam.
Social Media Award merupakan pengakuan kepada perusahaan-perusahaan yang memiliki sentiment dan share of voice (SOV) baik di media sosial. Juga kepada merek-merek yang berhasil meraih kinerja baik dalam dunia digital.
Komunikasi aktif dengan pelanggan
Ditemui setelah menerima penghargaan, Djoko mengatakan, komunikasi yang aktif dengan pelanggan dan menggunakan berbagai kanal merupakan keharusan.
“Apalagi di era digital saat ini. Komunikasi melalui social media dan percakapan di dalamnya menjadi ukuran bagi pelanggan untuk mengambil keputusan pembelian di kemudian hari,” jelasnya, seperti dilansir ‘BeritaSatu.com’.
Untuk itu, penghargaan Social Media Award menjadi penting bagi First Media. Demikian Joko Adnan. (S-BS/jr)
